Саидрасулов, Шерзод. “Цифровое правительство: автоматизация обращений граждан роль ИКТ”. Современные проблемы интеллектуальных систем, vol. 1, no. 2, Aug. 2025, pp. 184-8, https://inconference.uz/index.php/cpis/article/view/98.