Мазкур мақолада тиббиёт муассасалари ходимлари ва пациентлари ўртасида алокаларни автоматлаштириш усуллари кўриб чиқилади. Интеграллашган коммуникация платформаси таклиф этилиб, унинг асосий афзалликлари ва математик моделлаштириш асослари баён килинади.